المبدأ
تفكير هندسي على مستوى المؤسسة
تكشف الخدمة المصممة جيداً ما يحتاجه الآخرون وتحمي تعقيد تنفيذ مسؤوليتها.
العقد
حقوق ومسؤوليات وثقة
- نتيجة محددة لكل خدمة
- تعريف وتفويض كل مستدعٍ
- عقود مستقرة ومراقبة
- تقليل كشف البيانات بحسب الغرض
النتيجة
التغيير يصبح محلياً
يتطور المزود أو القناة أو السياسة داخل الخدمة المسؤولة.