تعرّف على صحة كل خدمة حرجة قبل أن يتحول التعطل إلى مشكلة أعمال

تعتمد الخدمات الرقمية على تطبيقات وخدمات مترابطة. وقد يبدو تطبيق الأعمال متاحاً بينما تكون إحدى خدمات التوثيق أو الدفع أو الإشعارات أو التكامل أو قاعدة البيانات متعثرة.

عندما يراقب كل فريق تطبيقه بصورة منفصلة تصبح المعلومات مجزأة، وقد لا تظهر المشكلة إلا بعد بلاغ المستخدم ويضيع وقت ثمين في تحديد الاعتماد المتأثر.